Juridische Encyclopedie
Uitgebreide informatie over uw rechten en plichten. Van arbeidsrecht tot huurrecht, speciaal samengesteld voor inwoners van Den Haag.
Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden zijn de kleine lettertjes bij een aankoop. Lees over geldigheid en wanneer voorwaarden onredelijk zijn.
Consumentenkrediet
Consumentenkrediet omvat leningen aan particulieren. Lees over de regels, krediettoets en je recht om vervroegd af te lossen.
Fabrieksgarantie vs wettelijke garantie
Fabrieksgarantie en wettelijke garantie zijn verschillend. Lees over de verschillen en waarom wettelijke garantie vaak beter is.
Pakketreizen
Bij pakketreizen heb je extra bescherming. Lees over je rechten en wat te doen bij problemen.
Energie (gas en stroom)
Bij energiecontracten kun je eenvoudig overstappen. Lees over je rechten bij gas en stroom.
Webshops en online winkelen
Bij online winkelen heb je extra rechten. Lees over bedenktijd, leveringstermijnen en het herkennen van betrouwbare webshops.
Marktplaatsen (bol.com, Amazon)
Op marktplaatsen zoals bol.com verkopen externe verkopers. Lees over je rechten en de verschillen met directe aankopen.
Phishing en online fraude
Bij phishing en online fraude kun je slachtoffer worden. Lees hoe je het herkent en wat je kunt doen.
Ruilen in de winkel
Ruilen is geen recht maar een service van de winkelier. Lees over ruilvoorwaarden en het verschil met garantie.
Kassabon en bewaarplicht
De kassabon is je bewijs van aankoop. Lees over bewaren en wat je kunt doen zonder bon.
Te late levering
Bij te late levering kun je de koop ontbinden. Lees over de stappen en je recht op terugbetaling.
Pakket niet ontvangen
Als je pakket niet aankomt is de verkoper verantwoordelijk. Lees wat je kunt doen bij een kwijt pakket.