Stel: u rijdt dagelijks over de A12 richting Bezuidenhout en uw autoverzekeraar weigert ineens de verlenging. Vaak zit daar een CIS-registratie achter waarvan u niets wist. Het Centraal Informatie Systeem (CIS) bundelt fraude-incidenten, vermoedens en riskante claims die verzekeraars onderling delen. Zo’n aantekening blokkeert jarenlang nieuwe polissen.
De inhoud van het CIS-register
Drie typen gegevens worden bijgehouden:
1. Externe Verwijzingsregister (EVR)
Zwaarste categorie. Hier staan personen of bedrijven bij wie fraude is vastgesteld of zeer waarschijnlijk. Registratie kan acht jaar duren. Verzekeraars weigeren vrijwel standaard nieuwe dekking.
2. Incidentenregister
Lichtere registraties rond schade met verhoogd risico, zonder bewezen fraude. Standaard vijf jaar zichtbaar.
3. Risicoregister
Algemene risicoprofielen zoals eerdere claims veya woonplaats in wijken met hoge schadehistorie. Niet altijd fraude-gerelateerd.
Praktische impact op dagelijks leven
- Geweigerde polisaanvragen bij vrijwel alle aangesloten maatschappijen
- Verhoogde premies bij acceptatie onder voorwaarden
- Geen hypotheek mogelijk als opstalverzekering strandt voor een woning in de Schilderswijk
- Beëindiging lopende contracten in bepaalde gevallen
- Invloed op kredietaanvragen wanneer banken ook financiële registers raadplegen
Welke partijen kunnen de gegevens inzien?
Nagenoeg alle Nederlandse zorg-, schade-, levens- en arbeidsongeschiktheidsverzekeraars zijn aangesloten. Bij elke aanvraag wordt automatisch gecontroleerd. Een treffer resulteert meestal in weigering of strengere voorwaarden.
Uw inzage-recht onder de AVG
Artikel 15 AVG geeft u recht op inzage. Richt een schriftelijk verzoek aan:
Stichting CIS
Antwoordnummer 4860
3500 ZL Utrecht
Legitimeer uzelf met een gewaarmerkte kopie van uw identiteitsbewijs. Binnen een maand krijgt u een overzicht. Inzage is kosteloos.
Verwijderen van een onterechte notitie
Volg deze route:
Stap 1: dossier opvragen
Vraag het volledige fraudedossier op bij de verzekeraar die registreerde. Zo weet u exact waarop de melding is gebaseerd.
Stap 2: bezwaarschrift indienen
Stuur een gemotiveerd schrijven met uw verklaring, bewijsstukken zoals alibi’s of contra-expertises en een expliciet verzoek tot verwijdering. De verzekeraar reageert binnen vier weken.
Stap 3: Kifid-procedure
Bij afwijzing kunt u naar het Kifid. Ook daar kunt u de registratie zelf aanvechten. Doorlooptijd zes tot twaalf maanden, eigen bijdrage vijftig euro.
Stap 4: rechterlijke tussenkomst
Bij complexe zaken of grote schade: kort geding of bodemprocedure bij de Rechtbank Den Haag voor directe verwijdering of schadevergoeding.
Schadevergoeding mogelijk
De Hoge Raad heeft verzekeraars aansprakelijk gesteld voor onterechte registraties. Gemiste poliskansen, hogere premies en advocaatkosten kunnen leiden tot vergoedingen van enkele duizenden tot tienduizenden euro’s.
Belangrijke termijnen
- Verjaring: vijf jaar vanaf het moment dat u bekend raakt met de registratie (artikel 3:310 BW)
- Maximale EVR-duur: acht jaar, daarna automatische verwijdering
- Kifid-termijn: binnen één jaar na schriftelijke afwijzing van uw bezwaar
Direct actie ondernemen
Werd uw polis recent geweigerd zonder duidelijke reden? Vraag meteen inzage aan via het Juridisch Loket Den Haag of laat uw situatie beoordelen bij het Arslan-kantoor Den Haag. Veel bewoners ontdekken pas laat dat een vergissing hen jarenlang beperkt in financiële vrijheid. Vroege correctie voorkomt langdurige problemen.