Den Haag Sakinleri İçin Sahte İncelemeler Yasağı
Den Haag sakini olarak, sahte incelemeler yasağı sizi çevrimiçi platformlardaki yanıltıcı değerlendirmelere karşı korur. Şirketler ve siteler, sahte veya uydurulmuş incelemeleri yerleştiremez veya değiştiremez; böylece alışveriş yaparken güvenilir bilgiye erişirsiniz. 2022'den beri yürürlükte olan bu ulusal tüketici hakkı, özellikle Haaglı alıcıları dolandırıcılığa karşı önler.
Den Haag'daki Yasal Dayanak
Yasak, Burgerlijk Wetboek (BW), Titel 3.5.9, maddeler 6:236o ile 6:236r arasında yer alır. Bu, Avrupa Omnibus Yönergesi (EU 2019/2161)'ne uyar; Hollanda bunu 28 Mayıs 2022'de uygulamaya koydu. Haksız Ticari Uygulamalar Yasası'nı incelemeler için katı kurallarla güçlendirir. Autoriteit Consument & Markt (ACM) denetim yapar ve 900.000 €'ya kadar veya ciro'nun %10'u oranında ceza verir. Haaglı şirketler şu ihlallerde risk altındadır:
- Kiralık üçüncü kişilerce sahte incelemeler yerleştirtmek.
- İncelemeleri manipüle etmek, örneğin negatifleri silmek.
- İncelemeleri ödüllendirmek açık belirtmeden.
Bol.com veya Trustpilot gibi platformlar Den Haag'da doğruluğu kontrol etmeli ve bunu göstermelidir.
Den Haag İçin Sahte İncelemeler Ne Anlama Gelir?
Sahte incelemeler, gerçek deneyim olmadan yazılan sahte değerlendirmelerdir; genellikle astroturfing için popülerlik taklidi yapar. BW Mad. 6:236o bunu şöyle tanımlar:
- Uydurulmuş hikayeler.
- Gerçek incelemelerin değiştirilmesi.
- İşlem dışı incelemeler.
Haag örneği: Yerel bir web mağazası freelancer'lara 5 yıldızlı inceleme için ödeme yapar. Haag ürünlerini öven olsa bile suçtur.
Karşılaştırma: Den Haag'da Gerçek vs. Sahte
| Özellik | Gerçek İnceleme | Sahte İnceleme |
|---|---|---|
| Kaynak | Haaglı alıcı/kullanıcı | Ödeyen/üçüncü taraf |
| Detaylar | Özgün (ör. "Schevening sevkiyatı yavaş") | Belirsiz övgü ("harika!") |
| Doğrulama | Haag mağazası siparişiyle | Denetimsiz |
| Amaç | Hemşehrilere yardım | Satış artırma |
Den Haag'da Haklar ve Yükümlülükler
Haaglı Olarak Haklarınız
Dürüst bilgiyi hak edersiniz. Aldatılmada şunları yapabilirsiniz:
- Satın almayı feshetmek (BW mad. 6:236).
- Tazminat talep etmek.
- ACM'ye, platforma veya Juridisch Loket Den Haag'a bildirmek.
Örnek: Sahte 5 yıldızlı incelemelere dayanarak Haag web mağazasından gadget alırsınız ve hayal kırıklığı yaşarsınız. Satıcıyı Rechtbank Den Haag aracılığıyla uyarın.
Haaglı Şirketlerin Yükümlülükleri
Tüccarlar sahte yayın yapamaz (BW mad. 6:236p). Platformlar algılama sistemleri kurmalı, yöntemleri açıklamalı ve "Sadece gerçek Haaglı alıcılardan incelemeler" gibi beyanlar göstermelidir. Cezalar gelir; örneğin 2023'te 475.000 €.
Haag Uygulama Örnekleri
ACM, 2023'te Den Haag web mağazalarını ve Booking.com'daki otelleri sahte incelemeler nedeniyle inceledi. Schevening restoran zinciri çalışan incelemeleri için ceza ödedi. Kieskeurig.nl gibi yerel siteler şimdi sipariş doğrulaması yapıyor. Bir Haag elektronik mağazası 1 yıldızlı değerlendirmeleri silmekten para cezası aldı.
Den Haag İçin Sık Sorulan Sorular
İndirimli inceleme her zaman sahte mi?
Hayır, ama şeffaf belirtin (BW mad. 6:236q). Ödül olmadan daha güvenilirdir.
Sahte inceleme gördünüz? Ne yapmalı?
Platforma, mağazaya, ACM'ye (acm.nl) ve Juridisch Loket Den Haag'a bildirin. Ekran görüntülerini Geschillencommissie veya Rechtbank Den Haag için saklayın.
Den Haag'da şirketi dava etmek?
Evet, Rechtbank Den Haag'da fesih/tazminat için. Ücretsiz arabuluculuk için Juridisch Loket Den Haag'dan başlayın.
Den Haag'da sosyal medya için geçerli mi?
Evet, ticari ise. Haaglı influencer'lar #ad göstermelidir.
Haaglılara İpuçları
Sahteyi önleyin:
- Doğrulanmış incelemeleri kontrol edin (işaretli).
- Eski/düşük puanları okuyun.
- Bol.com gibi Haag sipariş doğrulamalı siteleri seçin.
- Şüpheli %100 üstün? Atlayın.
- Tavsiye için Gemeente Den Haag veya Juridisch Loket'e danışın.
Şirketler: Uyum oluşturun ve ACM Rehberi'ni izleyin.
Arslan & Arslan Avukatları ile İletişim
Arslan & Arslan Avukatları hukuki meselelerde profesyonel rehberlik ve destek sağlar.
- Web: www.arslan.nl
- E-posta: info@arslan.nl
- Ücretsiz ilk danışma