Kifid Prosedürü
Den Haag sakinleri için Kifid prosedürü, sigorta şirketleri gibi finansal hizmet sağlayıcılarıyla yaşanan uyuşmazlıkları çözmek üzere bağımsız ve ücretsiz bir seçenektir. Bedensel zarar tazminatı süreçlerinde Kifid, Den Haag Mahkemesi'ne erişilebilir bir alternatif olarak işlev görür. Finansal Hizmetler Şikayet Enstitüsü (Kifid), bankalar, sigorta şirketleri ve danışmanlar hakkındaki şikayetleri ele alır; 25.000 €'ya kadar bağlayıcı kararlar verir.
Kifid Nedir?
Kifid, Finansal Hizmetler Şikayet Enstitüsü, 1993'ten beri bağımsız bir vakıf olarak faaliyet gösterir. Den Haag sakinlerine finansal kurumlarla çözülemeyen uyuşmazlıklar için hızlı ve ücretsiz bir prosedür sunar. Bedensel zarar davalarında genellikle sigorta şirketlerinin tazminat taleplerindeki anlaşmazlıklar ön plandadır; örneğin yetersiz manevi tazminat veya karşı taraf sigortacılarının gecikmeli ödemeleri gibi.
Finansal Piyasalar Otoritesi (AFM) tarafından tanınan ve De Geschillencommissie'ye bağlı olan Kifid, Den Haag Mahkemesi'ndeki dava süreçlerinin maliyet ve bekleme süreleri olmadan uzlaştırmaya odaklanır. Her yıl binlerce bildirimi işler; çoğu sigortalarla ilgilidir.
Den Haag'da Kifid Prosedürünü Ne Zaman Başlatırsınız?
Aşağıdaki durumlarda Kifid'e şikayette bulunun:
- Şikayetiniz önce sigorta şirketine yazılı olarak iletilmiş ve tatmin edici şekilde çözülmemiştir.
- Sigorta şirketi 8 hafta içinde yanıt vermemiştir.
- Konu bir finansal hizmettir; örneğin bir bedensel zarar tazminat talebi zorunlu sorumluluk sigortacısına karşıdır.
Den Haag'daki bedensel zarar vakalarında genellikle tazminat miktarları, maaş kesintileri veya muayenelerle ilgili memnuniyetsizlikler söz konusudur. Kifid poliçe şartlarını değil, uygulamayı inceler. Den Haag sakinleri için: Başlamadan önce Den Haag Juridisch Loket'ten ücretsiz danışmanlık alın. Daha fazla bilgi için Bedensel Zarar Tazminatı Şikayetleri makalemizi okuyun.
Kifid Prosedürü Adım Adım
Prosedür yapılandırılmış olup genellikle 4 ila 6 ay sürer. Den Haag için adımlar:
- Sigorta şirketine şikayet: Detaylı bir mektup gönderin. Kanıtları saklayın.
- Kifid'e başvuru: kifid.nl sitesinden formu indirin. Olayları, kanıtları (faturalar, tıbbi kayıtlar) ve talebinizi ekleyin. Den Haag'dan dijital veya posta yoluyla.
- Kabul edilebilirlik: Sekreter 4 hafta içinde uygunluğunu değerlendirir. Onaylanırsa sigorta şirketi bilgilendirilir.
- Kurumun yanıtı: 4 hafta içinde savunma.
- Duruşma: İsteğe bağlı ancak yaygın. Komisyona hikayenizi anlatın (avukat zorunlu değil, faydalı; Den Haag Juridisch Loket'ten destek düşünün).
- Karar: Duruşmadan 8 hafta sonra yazılı hüküm. Kurum için 25.000 €'ya kadar bağlayıcı; memnun değilseniz Den Haag Mahkemesi'ne gidin.
Kifid Prosedürünün Yasal Dayanağı
Finansal Denetim Yasası (Wft) madde 4:95 Wft'ye dayanır; bu madde uyuşmazlık komisyonuna katılımı zorunlu kılar. Ayrıca Tüketici Uyuşmazlık Komisyonları Yönetmeliği ve Kifid Tüzüğü geçerlidir. Bedensel zarar, Motorlu Taşıt Kazalarından Doğan Sorumluluk Yasası (WAM) ve Medeni Kanun Kitap 6 (md. 6:95 vb. BK) kapsamındadır.
Kararlar makuliyet ve dürüstlük ilkelerine dayanır (md. 6:2 ve 6:248 BK).
Den Haag'da Bedensel Zarar Uygulama Örnekleri
Örnek 1: Den Haag'dan Jansen Hanım, Scheveningseweg'de yaşadığı kamçı yaralanması sonrası 15.000 € manevi tazminat talep eder. Sigortacı 5.000 € teklif eder. Kifid'de 12.500 € artı faiz alır.
Örnek 2: Lahey bölgesinden De Vries Bey, yaralanma sonrası yetersiz maaş kesintisi alır. Kifid, tıbbi raporların yeterince dikkate alınmadığını belirterek 8.000 € artırır.
Kifid genellikle tüketiciler lehine karar verir; şikayetçilerin yaklaşık %40'ı kazanır.
Haklar ve Yükümlülükler
Haklar:
- Tamamen ücretsiz (harç ücreti yok).
- Dinleme ve karşı taraf dinleme hakkı.
- Kurum için bağlayıcı.
- Verilerin anonimliği.
- Tam ve zamanında bilgi.
- Duruşma sonrası tekrarlama yok.
- Prosedürü izleyin; Den Haag Mahkemesi'nde eşzamanlı dava açmayın.
- Web: www.arslan.nl
- E-posta: info@arslan.nl
- Ücretsiz ilk danışma
Yükümlülükler:
Den Haag Mahkemesi ile Karşılaştırma:
| Özellik | Kifid | Den Haag Mahkemesi |
|---|---|---|
| Süre | 4-6 ay | 1-2 yıl |
| Maliyet | Ücretsiz | 500 €+ harç + avukat |
| Bağlayıcılık | Kurum için (25.000 €'ya kadar) | Her iki taraf için |
| Usul | Düşük eşikli | Katı usul hukuku |
Sıkça Sorulan Sorular
Duruşmaya avukat getirebilir miyim?
Evet, isteğe bağlı. Den Haag Juridisch Loket davanız için ücretsiz destek sağlar.
Talep 25.000 €'yu aşarsa ne olur?
Karar sizin için bağlayıcı değil; Den Haag Mahkemesi'ne başvurun.
Kifid'de şikayetçi ne sıklıkta kazanır?
Uygulamaların yaklaşık %40'ı tüketici lehinedir.
Arslan & Arslan Avukatları ile İletişim
Arslan & Arslan Avukatları hukuki meselelerde profesyonel rehberlik ve destek sağlar.