Den Haag'da Kapı Kapı Satışlarda Cayma Hakkı
Den Haag sakini olarak kapı kapı satışlardaki cayma hakkınız size kapıdan yaptığınız bir alışverişi sebepsiz yere 14 gün içinde feshetme olanağı sağlar. Bu, Den Haaglıları evdeki beklenmedik satış ziyaretleri sırasında aceleci kararlara karşı korur; örneğin Zeeheldenkwartier veya Zuiderpark mahallelerinde. Kapı kapı satış, yani kapıdan satış, dengeli kararlar için yasal bir düşünme süresi içeren yerleşim dışı sözleşmelere tabidir.
Kapı kapı satış nedir ve Den Haag'da bu hak ne zaman geçerlidir?
Kapı kapı satış, Den Haag'daki ikamet adresinize evi dışında yerleşik bir satıcı tarafından ürün veya hizmet sunulmasını kapsar. Örnekler: Haagse mahallelerde kapı kapı dolaşan süpürge satıcıları, enerji anlaşmaları veya yalıtım teklifleri. Bu makale, kapı kapı satış (kapıdan satış) genel bakışımıza dayanır.
Cayma hakkı, kapı kapı satış gibi yerleşim dışı sözleşmeler için geçerlidir. Alışveriş tarihinden veya bilgi alımından itibaren 14 gün düşünme süreniz vardır; böylece baskı altında yapılan anlaşmalara bağlı kalmazsınız.
Cayma hakkının yasal dayanağı
Hükümler Burgerlijk Wetboek Boek 6 (BW), Titel 3, Afdeling 5.3'te yer alır. İlgili maddeler:
- Art. 6:230m BW: Yerleşim dışı sözleşmeleri, evdeki kapı kapı satış dahil tanımlar.
- Art. 6:230o BW: 14 günlük düşünme süresini belirler.
- Art. 6:230h BW: Satıcıyı cayma hakkı hakkında bilgilendirme yükümlülüğünü koyar, genellikle model form ile.
- Art. 6:230j BW: Kapı kapı satışa özgü konuları düzenler, örneğin 7 gün içinde teyit.
Bu kurallar AB Direktifi 2011/83/EU'dan kaynaklanır. 2014'ten beri kapı satışlarında web siteleriyle aynı 14 gün geçerlidir.
Uygulamada cayma hakkını nasıl kullanırsınız?
Adım adım özet:
- Sözleşme imzalanması: Satıcı sözleşme kopyası ve cayma bilgisi verir.
- Düşünme süresi: Bilgi veya ürün alımından itibaren 14 gün.
- Cayma: Kesin bir beyan gönderin (posta, e-posta, model form). Örnek: "[Tarih] tarihinde [ürün] alımını iptal ediyorum."
- Geri ödeme: Satıcı 14 gün içinde her şeyi, kargo dahil iade eder.
- Ürün iadesi: Satıcının masrafıyla, aksi kararlaştırılmadıkça.
Den Haag'dan Örnek 1: Regentessekwartier'den Jansen Hanım, kapıdan 500 €'luk su filtresi alır. Üç gün sonra model formu ile noter onaylı posta gönderir. Satıcı ürünü değiştirir ve hemen iade eder.
Den Haag'dan Örnek 2: Schilderswijk'ten De Vries Bey enerji sözleşmesi imzalar. 10 gün içinde cayar. Satıcının itirazına rağmen Art. 6:230o BW'ye atıf yapar ve parasını geri alır.
Caymada haklar ve yükümlülükler
| Haklarınız | Satıcının Yükümlülükleri | Yükümlülükleriniz |
|---|---|---|
| Sebepsiz 14 gün düşünme süresi | Hak hakkında bilgilendirme | Ürünleri hasarsız iade etmek |
| 14 gün içinde tam iade | İade masraflarını üstlenmek | Cayma mektubunu zamanında göndermek |
| Kullanılmadığında ek masraf yok | Model form sağlamak | Gönderme kanıtını saklamak |
Mağazada dener gibi ürünleri test edin ama zarar vermeyin. Bilgi eksikse düşünme süresi 12 aya uzar!
Den Haag sakinleri için istisnalar
Her kapı satışı kapsanmaz:
- 50 € altındaki alımlar (belirtilmedikçe).
- Özel ölçüye göre yapılanlar (örneğin Haag perdeleri).
- Mühürü kırılmış hijyen ürünleri (örneğin iç çamaşırı).
- Ulaşım veya restoran sözleşmeleri.
Sözleşmeyi dikkatle inceleyin.
Den Haag'da kapı kapı satış hakkında sık sorulan sorular
Caymada sebep belirtmek zorunda mıyım?
Hayır, model formdaki gibi kısa bir beyan yeterlidir.
Model form almadım?
Düşünme süresi bilgi alımında başlar, en fazla 12 ay + 14 gün. Talep edin.
Teslimattan sonra cayma mümkün mü?
Evet, 14 gün içinde. Gönderim satıcının masrafıyla.
Telefonla kapı satışı ne olur?
Yerleşim dışı telefon tekliflerinde de geçerlidir.
Den Haaglılara ipuçları
- Sözleşmeyi her zaman okuyun ve düşünme süresini talep edin.
- Caymayı noter onaylı gönderin, kanıt için.
- Tüm evrakları saklayın.
- Sorun mu? ACM, Juridisch Loket Den Haag veya Rechtbank Den Haag'a bildirin. Den Haag Belediyesi web sitesinde de bilgi var.
- Ayrıca bakın: Consumentenkoop ve Afkoelperiode.
Şüphede misiniz? Ücretsiz danışmanlık için Juridisch Loket Den Haag'ı arayın veya Arslan Advocaten'i devreye sokun. Den Haaglıların haklarını savunuyoruz.
Arslan & Arslan Avukatları ile İletişim
Arslan & Arslan Avukatları hukuki meselelerde profesyonel rehberlik ve destek sağlar.
- Web: www.arslan.nl
- E-posta: info@arslan.nl
- Ücretsiz ilk danışma