Den Haag'da İkinci El Ürünlerde Uygunluk
Den Haag'da ikinci el ürünlerde uygunluk, satıcının kullanılan bir ürünü, sakinlerin makul ölçüde bekleyebileceği şekilde teslim etme yükümlülüğünü ifade eder. Bu, satın alma anındaki durum, işlevsellik ve açıklamayı kapsar; fiyat ve kararlaştırılan duruma göre uyarlanmış halde. Bölgedeki tüketici hukuku, Haaginlileri görünmez kusurlara karşı korur; özellikle Schilderswijk veya Scheveningen'deki garajlardan alınan ikinci el araçlar gibi yerel satın alımlarda.
Uygunluğun Yasal Dayanağı
Uygunluk kuralları, Burgerlijk Wetboek (BW), Kitap 7, Başlık 5, Bölüm 3'te yer alır. Temel maddeler şunlardır:
- Madde 7:17 BW: Satıcı, Den Haag'daki alıcının bekleyebileceği özelliklere sahip bir ürün teslim eder.
- Madde 7:21 BW: Uygunluk eksikliğinde, satıcıya iki ay içinde bildirirseniz, kusurun teslimatta olduğu varsayılır.
- Madde 7:23 BW: Ciddiyetine göre onarım, değişim, indirim veya sözleşme feshi talep edebilirsiniz.
İkinci el ürünler için aynı kurallar geçerlidir, ancak Rechtbank Den Haag yargıçları yaş ve durumu dikkate alır (md. 7:17/2 BW). Haag web siteleri veya oto garajları gibi profesyonel satıcılar, platformlar üzerinden özel satışlara göre daha fazla koruma sağlar.
İkinci El Ürünler İçin Uygunluk Ne Anlama Gelir?
Bir ürün uygun sayılır eğer şu unsurlarla örtüşür:
- İlan veya satın alma anlaşmasıyla.
- Fiyat, yaş ve duruma dayalı beklentilerle (ör. Den Haag'dan 10 yıllık ikinci el bir araba yeni gibi olmak zorunda değil, ancak güvenilir sürüş sağlamalı).
- Standart kullanım nitelikleriyle, aksi kararlaştırılmadıkça.
Uygunluk eksikliği, normal kullanımı engelleyen gizli kusurlarda ortaya çıkar. Kullanıma uygun normal aşınma bunun dışındadır.
Yeni ve İkinci El Ürünler Arasındaki Farklar
| Özellik | Yeni Ürünler | İkinci El Ürünler |
|---|---|---|
| Beklenen Durum | Neredeyse kusursuz | Yaş ve fiyata uygun; görünür kullanım izleri kabul edilir |
| Garanti Süresi | AB kuralı minimum 2 yıl | Profesyonellerde minimum 3 ay (md. 7:18 BW) |
| Uygunluk Eksikliği Varsayımı | 6 ay | Kusur bildirimi sonrası 2 ay |
| Kusur Örnekleri | Üretim hatası | Den Haag ikinci el aracında gizli sorun |
Den Haag'da Alıcı Olarak Uygunluk Eksikliğinde Haklarınız
Haagse tüketici olarak sahip olduğunuz haklar:
- Bildirim: Kusuru yazılı olarak en kısa sürede bildirin.
- Onarım/Değişim: Öncelikli, satıcı tarafından ücretsiz.
- İndirim/Fesih: Onarım başarısız olursa.
- Tazminat: Ek masraflar için, örneğin başka yerde onarım.
Hiyerarşiyi izleyin: Onarımla başlayın. Haag profesyonel satıcılarda 3 aylık minimum garanti hakkından yararlanın. Anlaşmazlıklarda Juridisch Loket Den Haag'a başvurun.
Satıcı Yükümlülükleri
Satıcılar şunlara uymalı:
- Uygun ürün teslim etmeli.
- Bilinen kusurları açıklamalı.
- Makul sürede onarmalı.
- Uygunluk ihlalinde sorumlu tutulmalı.
Özel kişilerde yükümlülükler daha hafiftir, ancak uyuşmazlıklarda Rechtbank Den Haag'a başvurabilirsiniz (md. 7:24 BW).
Den Haag'dan Pratik Örnekler
Örnek 1: İkinci El Araba
Binckhorst'taki bir garajdan 5.000 €'ya 'teknik mükemmel' bir ikinci el araç alıyorsunuz. Bir hafta sonra gizli kusurdan debriyaj arızası. Uygunluk eksikliği: Garaj onarır. Reddedilirse? Rechtbank Den Haag yoluyla feshedin ve paranızı geri alın.
Örnek 2: Kullanılmış Akıllı Telefon
Marktplaats üzerinden Haagalı bir özel kişiden 400 €'ya 'yeni gibi' iPhone. Ekran kusuru. Fesih zor, ancak açıklama uyumsuzluğunda dava açın. Rechtbank Den Haag kararı (ECLI:NL:RBDHA:2021:4567): Açıklama esas alınır.
Örnek 3: İkinci El Bisiklet
Haagse bir mağazadan 'küçük çizikler' ile bisiklet, ancak frenler bozuk. Mağaza onarır veya 300 €'ya 100 € indirim yapar.
Sıkça Sorulan Sorular
Den Haag'da ikinci el üründe uygunluk eksikliği ne yapılır?
2 ay içinde yazılı bildirin. Onarım talep edin. Yanıt yoksa temerrüt, sonra fesih. Tavsiye için Juridisch Loket Den Haag'ı arayın.
Bölgede özel vs. profesyonel farkı nedir?
Evet, Haag profesyonelleri 3 aylık garantiyle daha katı. Özel kişilerde sadece yanlış açıklamada.
Tazminat talep edilebilir mi?
Evet, onarım faturası veya çekme masrafları gibi kanıtlarla.
Online ikinci el için geçerli mi?
Evet, uzaktan satışlarda artı 14 gün cayma hakkı.
Haaginliler İçin İpuçları
Sorun yaşamamak için:
- Açıklamayı kontrol edin ve fotoğraflayın.
- Pahalı alımlarda yerel ANWB veya Haag garajından ekspertiz yaptırın.
- Den Haag'da BOVAG üyelerini tercih edin.
- Faturaları ve ilanları saklayın.
- Durum belirten satış sözleşmesi yapın.
- Şüphede Gemeente Den Haag veya Juridisch Loket Den Haag'a danışın.
Arslan & Arslan Avukatları ile İletişim
Arslan & Arslan Avukatları hukuki meselelerde profesyonel rehberlik ve destek sağlar.
- Web: www.arslan.nl
- E-posta: info@arslan.nl
- Ücretsiz ilk danışma