Mediatorul neutru în acțiune
În dreptul administrativ, mediatorul acționează ca o terță parte independentă care ajută părțile să ajungă la o soluționare amiabilă. Conform articolului 7:1a din Legea generală a administrației publice (Awb), acest proces poate fi inițiat încă din faza de contestație. Mediatorul facilitează dialogul, identifică interesele și explorează opțiuni creative, fără a impune decizii obligatorii.
Calificările esențiale ale unui mediator includ neutralitatea, expertiza în drept administrativ și abilități de comunicare. Comunele și provinciile au adesea proprii mediatori sau apelează la birouri externe. Ședințele sunt confidențiale, ceea ce permite părților să vorbească deschis.
Pașii în procesul de mediere
- Inițierea și evaluarea conflictului
- Discuții preliminare cu ambele părți
- Ședințe comune cu negocieri
- Finalizarea cu un acord de stabilire
Evaluările arată un procent de succes de 60-70%, conflictele legate de subvenții sau aplicarea normelor fiind soluționate eficient. Acest lucru promovează o administrație eficientă și satisfacția cetățenilor.