Proprietarul este responsabil pentru întreținerea mare (acoperiș, fundație) și instalații, conform art. 7:206 BW. Chiriașii întrețin defecte mai mici (vopsea, încuietori). La calculul punctajului pentru creșterea chiriei, locuința trebuie să fie în stare bună; defectele justifică moderarea.
Raportează defectele în scris; proprietarul are două luni pentru a repara. Altfel, reducere de chirie sau reparație proprie cu compensare. Fond pentru reparații mici: chiriașul plătește până la 100 € pe an. În caz de neglijență, judecătorul poate impune reducerea chiriei. Exemplu: infiltrație din cauza acoperișului defect dă 20% reducere. Echipele de chiriași verifică. Documentează totul pentru dispute. (198 cuvinte)