Când proprietarul reține nejustificat garanția, legea oferă mai multe căi pentru soluționarea disputelor. Mai întâi, o scrisoare de somație formală cu cerere de specificații. Fără reacție? Depune o plângere la Comisia de Chirii (Huurcommissie), care emite un aviz în termen de 6 săptămâni (neobligatoriu, dar adesea urmat). Pentru o decizie obligatorie: chemare în judecată la judecătorul de pace (kantonrechter), unde nu este necesară asistența unui avocat până la 25.000 €.
Probe sunt cruciale: fotografii, e-mailuri, facturi și raportul de inspecție finală. Judecătorul decide pe baza „raționalității și echității” (art. 6:248 BW). Adesea, costurile neprobate sunt respinse. La închirierea de camere sau contracte temporare se aplică aceleași reguli, dar fii atent la termenele de notificare.
Costuri: taxă de timbru 85 € pentru judecătorul de pace, adesea recuperabilă în caz de câștig. Organizațiile de chiriași precum Woonbond oferă asistență. Statistică: 70% din dispute sunt decise în favoarea chiriașului din lipsă de probe. Previne escaladarea prin mediere via agentul proprietarului. În caz de succes: rambursare integrală plus costuri de proces și dobânzi. (199 cuvinte)