Przy zakupie nieruchomości opłata za klucze (sleutelgeld) często jest przedstawiana jako „koszty przekazania”, jednak może to budzić wątpliwości. Ustawa o sprzedaży rzeczy ruchomych i nieruchomości (Kodeks cywilny, Księga 3 i 7) wymaga, aby wszystkie dodatkowe koszty zostały wyraźnie wskazane w umowie sprzedaży. Opłata za klucze z reguły nie jest standardowym kosztem, chyba że chodzi o duplikaty dla kilku mieszkańców.
Powody do dochodzenia zwrotu: Jeśli sprzedający obiecał nowe zamki, ale ich nie zamontował, lub jeśli kwota przekracza cenę rynkową (średnio 75 euro). Procedura: Wyślij list polecony z żądaniem zwrotu w ciągu 14 dni od przekazania nieruchomości. W przypadku odmowy: Postępowanie sądowe poprzez wezwanie do sądu.
Przykład: Kupujący w Rotterdamie zażądał zwrotu 150 euro po odkryciu, że stare klucze zostały ponownie użyte bez dodatkowych kosztów. Sąd orzekł na jego korzyść, powołując się na wprowadzające w błąd informacje. Wskazówka: Niech notariusz sprawdzi akt notarialny pod kątem ukrytych klauzul. W ten sposób unikniesz niepotrzebnych wydatków przy transakcji nieruchomości.