Van klachtencommissie naar Huurcommissie is de route wanneer een interne klachtenprocedure niet tot een oplossing leidt. Woningcorporaties hebben vaak een klachtencommissie, maar bij bepaalde geschillen is de Huurcommissie bevoegd. Dit artikel legt uit wanneer u doorverwijst.
De klachtencommissie
Woningcorporaties hebben een interne klachtencommissie voor:
- Serviceklachten: behandeling door medewerkers
- Beleidsbeslissingen: toewijzing, woningruil
- Communicatie: onvoldoende reactie op vragen
- De commissie doet een niet-bindende uitspraak
Wanneer naar de Huurcommissie?
De Huurcommissie is bevoegd voor:
- Huurprijs: toetsing aanvangshuur, huurverhoging
- Servicekosten: geschillen over afrekening en hoogte
- Onderhoud: gebreken en tijdelijke huurverlaging
- De uitspraak is bindend (tenzij naar kantonrechter)
De juiste route kiezen
Bepaal waar uw geschil thuishoort:
- Bejegening, service: klachtencommissie
- Huurprijs, servicekosten: Huurcommissie
- Ontruiming, schadeclaims: kantonrechter
- Bij twijfel: Juridisch Loket adviseert
Veelgestelde vragen
Moet ik eerst naar de klachtencommissie?
Niet verplicht, maar het kan helpen het geschil informeel op te lossen.
Wat kost de Huurcommissie?
€25 voor huurders, €450+ voor verhuurders.
Kan ik naar beide tegelijk?
Beter niet; kies de juiste instantie voor uw specifieke klacht.
Hulp bij huurgeschillen
Weet u niet waar u moet zijn? Een huurrechtspecialist kan u adviseren.
Juridische Hulp van Arslan & Arslan Advocaten
Bij juridische kwesties is het essentieel om tijdig professioneel advies in te winnen. Arslan & Arslan Advocaten helpt u met uw juridische zaak.
- Website: www.arslan.nl
- Email: info@arslan.nl
- Gratis eerste consultatie