Stilzwijgende verlenging abonnement in Den Haag
In Den Haag komt een stilzwijgende verlenging abonnement voor als uw abonnement automatisch doorgaat zonder uw duidelijke toestemming. Dit geldt vaak voor jaarcontracten bij sportscholen in Scheveningen of streamingdiensten, die doorlopen als u niet ingrijpt. Dankzij wetgeving vanaf 2022 is dit beperkt om Hagenaars te beschermen tegen onverwachte rekeningen.
Waarom regelt de wet stilzwijgende verlenging?
Vroeger werden inwoners van Den Haag vaak overvallen door doorlopende abonnementen, zoals bij fitnessclubs aan de Laan van Wateringsveld of maaltijdboxen. U dacht het te hebben stopgezet, maar door verborgen clausules betaalde u door. De wetgever pakt dit 'accepteren of betalen'-systeem aan, dat oneerlijk voordeel gaf aan bedrijven en consumenten misleidde.
Wettelijke basis
De regels staan in het Burgerlijk Wetboek (BW), Boek 6, Titel 5, Afdeling 2 (Overeenkomsten op afstand). Sleutelartikelen:
- Art. 6:236n BW: Maximale duur één jaar. Geen stilzwijgende verlenging zonder uw akkoord.
- Art. 6:236o BW: Alleen verlengen met nieuwe overeenkomst. Automatisch doorlopen verboden voor contracten na 1 januari 2022.
- Art. 6:230m BW: Bedrijven moeten 1-2 maanden voor einde een herinnering met opzeginfo sturen.
Dit komt uit de Implementatiewet richtlijn digitale diensten (Stb. 2020, 565) en Wet oneerlijke handelspraktijken. Voor oude contracten vóór 2022: maximaal drie maanden stilzwijgend doorlopend (oud art. 6:236n BW).
Wat is een abonnement in Den Haag?
Periodieke betaling voor diensten of producten, zoals:
- Streaming (Netflix, Videoland)
- Fitness in Den Haag (bijv. Basic-Fit of lokale gyms)
- Maaltijdboxen (HelloFresh-leveringen naar Haagse huishoudens)
- Kranten of softwareabonnementen
Niet alle diensten vallen eronder, zoals eenmalige consulten bij Haagse therapeuten.
Oud vs. nieuw regime: overzicht
| Aspect | Oud regime (vóór 1-1-2022) | Nieuw regime (na 1-1-2022) |
|---|---|---|
| Minimale looptijd | Max. 1 jaar | Max. 1 jaar |
| Stilzwijgende verlenging | Max. 3 maanden | Verboden zonder instemming |
| Opzegtermijn | 1 maand | 1 maand, altijd |
| Hernieuwingsmelding | Niet verplicht | Verplicht 1-2 maanden voor einde |
Rechten en verplichtingen als Hagenaar
Uw rechten:
- Opzeggen binnen minimale looptijd zonder boete.
- Na één jaar: maandelijks opzegbaar zonder reden.
- Bij overtreding: ontbinding en geld terug (art. 6:236p BW).
- Geen herinnering? Verlenging ongeldig.
Uw plichten:
- Lees voorwaarden bij afsluiting.
- Zeg op via officiële kanalen (e-mail, app, post).
- Bewaar opzegbewijs.
Praktijkvoorbeelden uit Den Haag
Voorbeeld 1: Fitnessabonnement Scheveningen
U start een 12-maandencontract in 2023 bij een lokale sportschool. Zij sturen: "Verlengen? Klik hier." Geen actie? Het stopt. Geen herinnering? Ga naar Rechtbank Den Haag voor terugbetaling.
Voorbeeld 2: Oud streamingcontract (2020)
Verlengt met 3 maanden stilzwijgend. Opzeggen met 1 maand termijn, geen boete. Nieuwe contracten: niet meer toegestaan.
Voorbeeld 3: Maaltijdbox in Haagse wijken
'Gratis proefbox' loopt door. Check AV; misleidend? Ontbind via art. 6:230e BW.
Veelgestelde vragen voor Den Haag
Kan ik zomaar opzeggen?
Ja, na één jaar maandelijks zonder reden. Voor nieuwe abonnementen geen stilzwijging. Bewaar bewijs.
Geen herinnering ontvangen?
Verlenging ongeldig (art. 6:230m BW). Vorder terug via bank of Geschillencommissie; in Den Haag via Juridisch Loket Den Haag.
Geldt voor buitenlandse diensten?
Ja, bij NL-gerichte zoals Netflix. Meld bij ACM via acm.nl.
Bestaande abonnementen?
Oude (vóór 2022): max. 3 maanden stilzwijgend. Bij vernieuwing: nieuwe regels.
Tips voor inwoners van Den Haag
Voorkom gedoe:
- Zoek in AV naar 'stilzwijgende verlenging'.
- Agenda-alarm 1 maand voor einde.
- Gebruik modelbrieven van Consumentenbond of zoek gratis advies bij Juridisch Loket Den Haag.
- Bij geschil: start bij Rechtbank Den Haag of Gemeente Den Haag consumentenloket.