Als een gebrekkig product schade veroorzaakt, is de producent aansprakelijk. Dit geldt voor lichamelijk letsel en schade aan andere zaken. De consument hoeft geen schuld van de producent te bewijzen.
Wat is productaansprakelijkheid?
Productaansprakelijkheid (artikel 6:185 BW) is de aansprakelijkheid van de producent voor schade veroorzaakt door een gebrek in zijn product. Het is een risicoaansprakelijkheid: de producent is aansprakelijk, ook zonder schuld.
Wanneer is een product gebrekkig?
Een product is gebrekkig als het niet de veiligheid biedt die je mag verwachten. Factoren zijn:
- De presentatie van het product
- Het redelijkerwijs te verwachten gebruik
- Het tijdstip van in het verkeer brengen
Welke schade?
- Lichamelijk letsel - Volledig vergoed
- Schade aan andere zaken - Boven €500 franchise, alleen privézaken
- Schade aan het product zelf - Niet via productaansprakelijkheid, wel via non-conformiteit
Wie is aansprakelijk?
Aansprakelijk zijn:
- De producent (fabrikant)
- De importeur (bij import van buiten EU)
- De leverancier (als producent/importeur onbekend)
Verweren producent
De producent kan zich verweren met:
- Het gebrek bestond niet toen het product werd verkocht
- Ontwikkelingsrisico (gebrek was volgens stand van wetenschap niet te ontdekken)
- Eigen schuld consument
Verjaringstermijn
De vordering verjaart 3 jaar na ontdekking van de schade. Na 10 jaar vervalt het recht definitief.
Veelgestelde vragen
Wat is mijn retourrecht?
Bij online aankopen heb je 14 dagen retourrecht zonder opgaaf van reden, tenzij de wettelijke uitzonderingen gelden.
Hoe lang geldt de wettelijke garantie?
Goederen moeten minimaal 2 jaar meewerken. Defecten die binnen 6 maanden ontstaan worden verondersteld al aanwezig te zijn.
Kan ik rente eisen over schulden?
Ja, je kunt wettelijke rente eisen (momenteel ongeveer 8% per jaar) over het openstaande bedrag.
Wat kan ik doen tegen oneerlijke handelspraktijken?
Je kunt klacht indienen bij de consumentenbond, de overheid of naar de rechter gaan.
Wat is een kredietovereenkomst?
Een kredietovereenkomst regelt hoe je geld leent, wat de rente is, en hoe je dit terugbetaalt.
## Veelgestelde vragen
**Wanneer is een product eigenlijk gebrekkig volgens de wet?**
Een product is gebrekkig als het niet de veiligheid biedt die je redelijkerwijs mag verwachten. Dit hangt af van hoe het product wordt gepresenteerd, het verwachte gebruik en het moment waarop het op de markt kwam. Bijvoorbeeld: een kinderstoel die omvalt bij normaal gebruik of een elektrische deken die oververhit raakt, kan als gebrekkig worden beschouwd. De rechter kijkt naar alle omstandigheden, zoals waarschuwingen, instructies en de verwachte levensduur.
**Ik heb schade door een defect product. Hoe bewijs ik dat de producent aansprakelijk is?**
Je hoeft niet te bewijzen dat de producent schuld heeft. Je moet wel aantonen dat het product gebrekkig was, dat je schade hebt geleden en dat er een oorzakelijk verband is tussen het gebrek en de schade. Bewaar het product, foto’s van de schade en eventuele aankoopbonnen. Een deskundigenrapport kan helpen. De producent moet vervolgens bewijzen dat het gebrek niet aan hem te wijten is, bijvoorbeeld door te stellen dat het product beschadigd raakte na aankoop.
**Mijn wasmachine is kapotgegaan en heeft waterschade veroorzaakt. Kan ik de producent aansprakelijk stellen?**
Ja, als de waterschade is veroorzaakt door een gebrek in de wasmachine en de schade meer dan €500 bedraagt. Je kunt de producent aanspreken voor de waterschade aan je vloer, meubels of andere privébezittingen. De schade aan de wasmachine zelf valt niet onder productaansprakelijkheid, maar je kunt wel een beroep doen op de wettelijke garantie of non-conformiteit. Bewaar bewijs van de schade en het defect.
**Wat als de producent zegt dat ik het product verkeerd heb gebruikt?**
De producent kan zich verdedigen door te stellen dat je het product niet hebt gebruikt zoals redelijkerwijs mag worden verwacht. Bijvoorbeeld: als je een föhn onder de douche gebruikt, terwijl dit duidelijk niet de bedoeling is, kan de producent je claim afwijzen. Maar als het product onduidelijke instructies had of geen waarschuwingen bevatte voor voorzienbaar misbruik, kan de producent toch aansprakelijk zijn. Een rechter beoordeelt per geval.
**Hoe lang heb ik de tijd om een schadeclaim in te dienen?**
Je hebt drie jaar de tijd om een claim in te dienen nadat je de schade en de aansprakelijke partij hebt ontdekt. Maar let op: na tien jaar vervalt je recht definitief, zelfs als je de schade pas later ontdekt. Bijvoorbeeld: als je in 2024 schade ontdekt door een product dat in 2010 is gekocht, kun je geen claim meer indienen. Het is dus belangrijk om snel te handelen en bewijs te verzamelen.
**Kan ik ook de winkel aanspreken als het product uit China komt?**
Ja, als de producent of importeur onbekend is, kun je de leverancier (bijvoorbeeld de winkel) aansprakelijk stellen. Dit geldt vooral voor producten buiten de EU, waar geen duidelijke producent of importeur is aangegeven. De winkel moet dan aantonen wie de producent of importeur is. Als dat niet lukt, is de winkel zelf aansprakelijk. Dit staat in artikel 6:187 van het Burgerlijk Wetboek.
**Wat is het verschil tussen productaansprakelijkheid en garantie?**
Productaansprakelijkheid gaat over schade veroorzaakt door een gebrekkig product, zoals letsel of schade aan andere spullen. Garantie gaat over het functioneren van het product zelf, bijvoorbeeld als je telefoon binnen twee jaar kapotgaat. Garantie is vaak beperkt tot herstel of vervanging van het product, terwijl productaansprakelijkheid schadevergoeding voor gevolgschade omvat. Garantie is meestal korter (2 jaar) dan de verjaringstermijn voor productaansprakelijkheid (10 jaar).
### TL;DR
Productaansprakelijkheid houdt in dat producenten aansprakelijk zijn voor schade door gebrekkige producten, zonder dat je hun schuld hoeft te bewijzen. Je kunt schadeclaims indienen voor letsel en schade aan andere zaken (boven €500), maar niet voor het product zelf. Claims moeten binnen 3 jaar na ontdekking en uiterlijk 10 jaar na aankoop worden ingediend.
### Key Takeaways
- Een product is gebrekkig als het niet de veiligheid biedt die je redelijkerwijs mag verwachten, gebaseerd op presentatie, gebruik en tijdstip van verkoop.
- De producent, importeur of leverancier is aansprakelijk voor schade door een gebrekkig product, zelfs zonder schuld.
- Je kunt schadevergoeding eisen voor letsel en schade aan andere privézaken (boven €500), maar niet voor het product zelf.
- De producent kan zich verdedigen met argumenten zoals eigen schuld van de consument of een ontwikkelingsrisico.
- Een schadeclaim moet binnen 3 jaar na ontdekking en uiterlijk 10 jaar na aankoop worden ingediend.
Juridische Hulp van Arslan & Arslan Advocaten
Bij juridische kwesties is het essentieel om tijdig professioneel advies in te winnen. Arslan & Arslan Advocaten helpt u met uw juridische zaak.