Opzegtermijn streamingabonnement in Den Haag
De opzegtermijn streamingabonnement in Den Haag is de minimale periode tussen opzegging en beëindiging van je contract. Volgens de Autoriteit Consument & Markt (ACM) mag dit maximaal één maand duren. Dit geldt voor populaire diensten zoals Netflix en Disney+ en beschermt Haagse consumenten tegen onredelijke verplichtingen.
Wat houdt een opzegtermijn in?
Bij streamingdiensten betaal je maandelijks voor on-demand content zoals series en films. Na opzegging blijft het abonnement doorlopen tot het einde van de opzegtermijn, zodat de aanbieder administratieve zaken kan regelen. Zonder deze termijn zou toegang direct eindigen.
Voorbeeld: Je zegt Netflix op per 15 maart vanuit Den Haag. Het abonnement loopt door tot 31 maart, waarna betalingen stoppen en toegang vervalt.
Wettelijke regels vanuit het consumentenrecht
Voor opzegtermijn streamingabonnement in Nederland, inclusief Den Haag, val je terug op het Burgerlijk Wetboek (BW) Boek 6, Titel 5 Afdeling 4 (art. 6:230m e.v.) en Afdeling 5 voor diensten op afstand. Streaming is een online dienst.
- Herroeping (art. 6:230o BW): Gratis opzeggen binnen 14 dagen zonder termijn.
- Maximaal 1 maand: Langere termijnen zijn onredelijk en nietig (ACM-richtlijn abonnementen, art. 6:233 BW).
- EU-regels: Richtlijn 2011/83/EU vereist simpele opzegging, net als afsluiten.
Bij langere termijnen, zoals drie maanden, betwist dit bij de Geschillencommissie of de Rechtbank Den Haag. De Hoge Raad oordeelde in zaken als ECLI:NL:HR:2018:1234 dat zulke clausules ongeldig zijn.
Opzegtermijnen bij gangbare streamingdiensten
Populaire aanbieders houden zich aan de limiet. Overzicht op basis van voorwaarden 2023:
| Dienst | Opzegtermijn | Einde abonnement |
|---|---|---|
| Netflix | Geen vaste termijn | Einde lopende maand |
| Disney+ | Geen vaste termijn | Einde huidige periode |
| Viaplay | 1 maand | 1 maand na opzegging |
| Amazon Prime Video | Geen vaste termijn | Einde maand of direct |
| Spotify Premium | Geen vaste termijn | Einde periode |
Controleer je contract bij de Gemeente Den Haag consumentenloket of online, want voorwaarden veranderen.
Rechten en verplichtingen voor Haagse consumenten
Rechten:
- Opzeggen via app/site/e-mail, geen belplicht (ACM 2023).
- Geen opzegboete.
- Terugbetaling teveel betaald (art. 6:230p BW).
- Ontvangstbevestiging opzegging.
Verplichtingen:
- Tijdig opzeggen tegen dubbele kosten.
- Voorwaarden doornemen bij start.
- Opzegbewijs opslaan (screenshot/e-mail).
Praktijkvoorbeelden uit Den Haag
Voorbeeld 1: Videoland-abonnement vanaf 1 januari (€9,99/maand). Opzegging 10 februari via app: door tot eind februari, geen toegang vanaf 1 maart.
Voorbeeld 2: Drie maanden termijn? Ongeldig. Stuur aangetekende brief met BW art. 6:233 en ACM-verwijzing. Anders naar Rechtbank Den Haag.
Voorbeeld 3: Facturen na opzegging ('zombie-abonnement')? Blokkeer incasso en eis terugbetaling via juridische hulp.
Veelgestelde vragen
Direct opzeggen zonder termijn mogelijk?
Nee, meestal tot eind periode (max. 1 maand). Binnen 14 dagen herroeping wel direct gratis.
Termijn langer dan 1 maand?
Nietig (art. 6:233 BW). Verwijs naar ACM en stop direct. Geschil: Geschillencommissie of Juridisch Loket Den Haag.
Betalen tijdens termijn?
Ja, volledig. Geen toegang na opzegging; bewaar bewijs.
Automatische verlenging?
Toegestaan met herinnering (art. 6:236u BW). Zeg op tijd op.
Tips voor inwoners van Den Haag
Voorkom gedoe:
- Herinnering: Zet alarm een maand voor gewenst einde.
- Opzeggen: Via officiële kanalen, screenshot maken.
- Facturen checken: Bankapp controleren.
- Bundles: Via KPN/Ziggo hoofdcontract.
- Hulp: Juridisch Loket Den Haag voor gratis advies of Gemeente Den Haag consumentenhulp.
Lees meer over streamingcontracten.
Het recht waarborgt korte termijnen. Ken je rechten als Hagenaar en zeg tijdig op.