Wat doet u bij een onbetaalde factuur?
Als een klant of opdrachtgever uw factuur niet betaalt, wilt u uw geld zo snel mogelijk ontvangen. Er zijn verschillende stappen die u kunt nemen, van een vriendelijke herinnering tot een rechtszaak.
Stap 1: Betalingsherinnering
Stuur eerst een vriendelijke betalingsherinnering. Vermeld het factuurnummer, het openstaande bedrag en een nieuwe betalingstermijn (meestal 7-14 dagen). Soms is een factuur simpelweg over het hoofd gezien.
Stap 2: Aanmaning (sommatiebrief)
Als de herinnering geen effect heeft, stuurt u een aanmaning of sommatiebrief. Dit is een formele brief waarin u:
- Het openstaande bedrag vermeldt
- Een laatste betalingstermijn stelt (14 dagen)
- Vermeldt dat u na deze termijn wettelijke rente en incassokosten in rekening brengt
- Aankondigt dat u juridische stappen zult ondernemen als niet wordt betaald
Verstuur de sommatiebrief bij voorkeur aangetekend, zodat u kunt bewijzen dat de debiteur deze heeft ontvangen.
Stap 3: Incassobureau of deurwaarder
Betaalt de debiteur nog steeds niet, dan kunt u een incassobureau of gerechtsdeurwaarder inschakelen. De kosten hiervan komen (deels) voor rekening van de debiteur.
Buitengerechtelijke incassokosten (BIK)
U kunt buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen volgens de wettelijke staffel:
- 15% over de eerste €2.500 (minimaal €40)
- 10% over de volgende €2.500
- 5% over de volgende €5.000
- 1% over de volgende €190.000
- 0,5% over het meerdere (maximum €6.775)
Stap 4: Gerechtelijke procedure
Als buitengerechtelijke incasso niet werkt, kunt u een gerechtelijke procedure starten:
- Vorderingen tot €25.000: kantonrechter (geen advocaat verplicht)
- Vorderingen boven €25.000: rechtbank (advocaat verplicht)
Na een vonnis in uw voordeel kunt u een deurwaarder inschakelen om het bedrag te executeren via beslag op bankrekeningen, loon of bezittingen.
Wettelijke rente
Vanaf het moment dat de betalingstermijn is verlopen, kunt u wettelijke rente vorderen:
- Handelstransacties (B2B): wettelijke handelsrente (8% in 2024)
- Consumententransacties: wettelijke rente (6% in 2024)
Veelgestelde vragen
Kan ik zelf een factuur incasseren zonder advocaat?
Ja, bij vorderingen tot €25.000 kunt u zelf procederen bij de kantonrechter. U kunt ook het digitale kantonrechtersformulier gebruiken voor eenvoudige geldvorderingen.
Wat als de debiteur failliet gaat?
Bij faillissement moet u uw vordering indienen bij de curator. Concurrente crediteuren worden vaak maar gedeeltelijk betaald. Heeft u een eigendomsvoorbehoud of pandrecht, dan heeft u een sterkere positie.
Verjaart mijn vordering?
De verjaringstermijn voor facturen is 5 jaar (consumentenvorderingen) of 5 jaar (handelsvorderingen). U kunt de verjaring stuiten door een aangetekende brief te sturen.