Steeds vaker bieden bestuursorganen mediation aan in de bezwaarprocedure. Dit kan een snellere en betere oplossing opleveren dan de formele procedure.
Wat is mediation?
Mediation is een manier om samen met een onafhankelijke bemiddelaar (mediator) tot een oplossing te komen. Het is vrijwillig en vertrouwelijk.
Wanneer mediation?
Mediation kan nuttig zijn als:
- Er een verstoorde relatie is met het bestuursorgaan
- Er misverstanden zijn over de feiten
- Beide partijen tot een oplossing willen komen
- De zaak zich niet leent voor een juridische uitspraak
Voordelen mediation
| Voordeel | Toelichting |
|---|---|
| Sneller | Vaak binnen enkele weken afgerond |
| Goedkoper | Vaak gratis aangeboden door bestuursorgaan |
| Maatwerkoplossing | Creatieve oplossingen mogelijk |
| Behoud relatie | Minder escalatie dan juridische procedure |
| Vertrouwelijk | Wat besproken wordt blijft geheim |
Verloop mediation
- Bestuursorgaan of jij stelt mediation voor
- Beide partijen stemmen in
- Mediator wordt aangewezen
- Gesprek(ken) met beide partijen
- Vastleggen van afspraken in een overeenkomst
Als mediation niet slaagt
Slaagt mediation niet, dan loopt de bezwaarprocedure gewoon door. Wat tijdens mediation is besproken, blijft vertrouwelijk en mag niet worden gebruikt in de verdere procedure.
Veelgestelde vragen
Is mediation verplicht?
Nee, mediation is altijd vrijwillig. Beide partijen moeten ermee instemmen.
Wat kost mediation?
Als het bestuursorgaan mediation aanbiedt, is het meestal gratis. Bij externe mediation kunnen kosten worden gedeeld.
Blijft de bezwaartermijn lopen tijdens mediation?
Je moet wel op tijd bezwaar maken. Tijdens de mediation wordt de bezwaarprocedure vaak 'geparkeerd'.