Als de overheid niet goed omgaat met je persoonsgegevens, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).
Wanneer een klacht?
Je kunt een klacht indienen bij de AP als:
- De overheid onrechtmatig je gegevens verwerkt
- Je inzageverzoek wordt genegeerd
- Je gegevens niet worden gecorrigeerd
- Je gegevens worden gelekt
- Je gegevens worden gedeeld zonder grondslag
Eerst naar de overheid
Voordat je naar de AP stapt:
- Dien eerst een verzoek of klacht in bij de overheidsinstantie zelf
- Wacht de reactie af (1 maand)
- Als je niet tevreden bent, kun je naar de AP
Klacht indienen bij AP
- Online via autoriteitpersoonsgegevens.nl
- Beschrijf wat er is gebeurd
- Voeg bewijsstukken toe
- Gratis
Wat doet de AP?
| Actie | Toelichting |
|---|---|
| Bemiddeling | AP probeert tot oplossing te komen |
| Onderzoek | Bij ernstige overtredingen |
| Handhaving | Boete of last aan de overtreder |
Alternatief: naar de rechter
Je kunt ook naar de civiele rechter stappen om:
- Verwerking te laten stoppen
- Schadevergoeding te eisen
Veelgestelde vragen
Hoe lang duurt de behandeling van een klacht?
De AP streeft naar behandeling binnen 3 maanden, maar dit kan langer duren bij complexe zaken.
Krijg ik schadevergoeding via de AP?
Nee, de AP kan geen schadevergoeding toekennen. Daarvoor moet je naar de rechter.
Blijft mijn klacht anoniem?
Nee, je gegevens worden gedeeld met de organisatie waarover je klaagt. Zonder identificatie kan de AP je klacht niet behandelen.