Keurmerken kunnen helpen bij het herkennen van betrouwbare webshops. Maar niet alle keurmerken zijn even betrouwbaar. Leer de belangrijkste kennen.
Betrouwbare keurmerken
Erkende keurmerken met echte controle:
- Thuiswinkel Waarborg - Strengste keurmerk, aankoopgarantie tot €10.000
- WebwinkelKeur - Controle op voorwaarden en klantenservice
- Qshops - Vooral voor kleinere webshops
- Trusted Shops - Europees keurmerk met garantie
Wat betekent het?
Een keurmerk betekent meestal:
- De webshop voldoet aan gedragscode
- Er is een klachtenprocedure
- Soms een financiële garantie bij problemen
- Regelmatige controles
Nepkeurmerken
Let op voor:
- Zelfverzonnen logo's
- Keurmerken die je niet kunt verifiëren
- Logo's zonder link naar keurmerkorganisatie
Controleren
Check altijd of een keurmerk echt is:
- Klik op het logo - leidt het naar de keurmerksite?
- Zoek de webshop op de site van het keurmerk
- Controleer of het certificaat actueel is
Geen garantie
Een keurmerk is geen 100% garantie. Ook gecertificeerde webshops kunnen problemen hebben. Het vermindert wel het risico.