Ook bij tweedehands producten van een professionele verkoper heb je garantierechten. De verwachtingen zijn alleen lager dan bij nieuw.
Dealer of particulier?
Het maakt uit van wie je koopt:
- Professionele verkoper (webshop, dealer): consumentenrecht van toepassing
- Particulier (Marktplaats): geen consumentenbescherming
Conformiteit tweedehands
Bij tweedehands van een dealer geldt ook conformiteit. Het product moet aan redelijke verwachtingen voldoen, rekening houdend met:
- Leeftijd en gebruik
- Prijs (lager = lagere verwachting)
- Staat zoals beschreven
Bewijslast
Bij nieuwe producten wordt een gebrek binnen 12 maanden vermoed aanwezig te zijn bij levering. Bij tweedehands kan de verkoper een kortere termijn afspreken (minimaal 6 maanden).
Koop van particulier
Bij particuliere verkoop:
- Geen consumentenbescherming
- 'Gekocht zoals gezien' geldt grotendeels
- Verkoper mag gebreken niet verzwijgen
- Bij opzettelijk verzwijgen: wel aanspraak mogelijk
Refurbished
Refurbished producten zijn opgeknapte tweedehands producten. Koop je deze van een professionele verkoper? Dan gelden dezelfde rechten als bij nieuw.
Garantietermijn afspreken
Bij tweedehands mag de verkoper de garantietermijn beperken tot minimaal 1 jaar (in plaats van de verwachte levensduur). Dit moet wel vooraf duidelijk zijn.