Als een webshop failliet gaat nadat je hebt betaald, ben je vaak het geld kwijt. Maar er zijn mogelijkheden om schade te beperken.
Wat gebeurt er?
Bij faillissement wordt een curator aangesteld die de boedel afwikkelt. Consumenten zijn gewone schuldeisers en komen achteraan in de rij.
Product nog niet ontvangen
Als je hebt betaald maar nog niets hebt ontvangen:
- Dien een vordering in bij de curator
- Kans op terugbetaling is klein
- De curator kan besluiten wel te leveren
Creditcard of PayPal
Betaald met creditcard of PayPal? Vraag chargeback aan. Dit is de beste kans om je geld terug te krijgen.
Thuiswinkel Waarborg
Kocht je bij een webshop met Thuiswinkel Waarborg keurmerk? Dan is je aankoop tot €10.000 verzekerd bij faillissement.
iDEAL of bankoverschrijving
Bij iDEAL of overboeking zijn de mogelijkheden beperkt. Je kunt:
- Vordering indienen bij curator
- Bij bank vragen om coulance (geen garantie)
Voorkomen
Check voor aankoop:
- Reviews en reputatie
- Keurmerk (Thuiswinkel Waarborg)
- KvK-nummer
- Betaal achteraf als het kan