Fabrieksgarantie is iets anders dan wettelijke garantie. De wettelijke garantie geldt altijd, ook na afloop van de fabrieksgarantie. Veel consumenten weten dit niet.
Wettelijke garantie (conformiteit)
De wettelijke garantie is gebaseerd op het conformiteitsvereiste (artikel 7:17 BW):
- Geldt automatisch, je hoeft niets te kopen
- Duur hangt af van verwachte levensduur product
- Verkoper is aanspreekpunt
- Geldt voor alle gebreken die er al waren bij levering
Fabrieksgarantie
Fabrieksgarantie is een vrijwillige garantie van de fabrikant:
- Vaak 1-2 jaar
- Fabrikant bepaalt voorwaarden
- Kan ruimer of beperkter zijn dan de wet
- Vaak via fabrikant, niet via verkoper
Wat is beter?
De wettelijke garantie kan langer zijn dan de fabrieksgarantie. Een wasmachine met 2 jaar fabrieksgarantie die na 3 jaar kapotgaat kan nog onder de wettelijke garantie vallen als je mocht verwachten dat hij langer meegaat.
Eerst fabrieksgarantie gebruiken?
Een verkoper mag je niet verplichten eerst de fabrieksgarantie te gebruiken. Je mag altijd kiezen voor je wettelijke rechten bij de verkoper.
Verlengde garantie kopen?
Winkels bieden vaak verlengde garantie aan. Bedenk dat je wettelijke garantie vaak al langer is. Betalen voor iets dat je al hebt is zonde.