Elektronica en witgoed zijn dure aankopen. De wettelijke garantie geldt langer dan veel consumenten denken. Een wasmachine moet meer dan 2 jaar meegaan.
Levensduurverwachting
Richtlijnen voor verwachte levensduur:
- Wasmachine: 7-10 jaar
- Koelkast: 10-15 jaar
- Televisie: 7-10 jaar
- Laptop: 4-5 jaar
- Smartphone: 3-4 jaar
- Koptelefoon: 2-3 jaar
Wettelijke garantie
De wettelijke garantie is niet beperkt tot de fabrieksgarantie. Een wasmachine van €600 die na 3 jaar kapotgaat valt nog onder de wettelijke garantie - ook als de fabrieksgarantie maar 2 jaar was.
Bewijslast
Binnen 12 maanden (sinds 2022) wordt vermoed dat het gebrek er al was. Daarna moet je als consument aantonen dat het product te snel kapot is gegaan.
Slijtage vs gebrek
Normale slijtage valt niet onder garantie. Een toetsenbord dat na 5 jaar intensief gebruik versleten is, is geen gebrek. Een moederbord dat na 2 jaar uitvalt wel.
Verlengde garantie kopen?
Winkels bieden vaak verlengde garantie aan. Bedenk dat de wettelijke garantie vaak al langer is. Reken uit of het de moeite waard is.
Reparatie of vervanging
Bij een defect kun je kiezen tussen reparatie of vervanging. Bij oudere producten mag de verkoper rekening houden met afschrijving.
Veelgestelde vragen
Wat is mijn retourrecht?
Bij online aankopen heb je 14 dagen retourrecht zonder opgaaf van reden, tenzij de wettelijke uitzonderingen gelden.
Hoe lang geldt de wettelijke garantie?
Goederen moeten minimaal 2 jaar meewerken. Defecten die binnen 6 maanden ontstaan worden verondersteld al aanwezig te zijn.
Kan ik rente eisen over schulden?
Ja, je kunt wettelijke rente eisen (momenteel ongeveer 8% per jaar) over het openstaande bedrag.
Wat kan ik doen tegen oneerlijke handelspraktijken?
Je kunt klacht indienen bij de consumentenbond, de overheid of naar de rechter gaan.
Wat is een kredietovereenkomst?
Een kredietovereenkomst regelt hoe je geld leent, wat de rente is, en hoe je dit terugbetaalt.
## Veelgestelde vragen
**Hoe lang moet een wasmachine minimaal meegaan volgens de wet?**
Een wasmachine moet volgens de wettelijke garantie minimaal 2 jaar meegaan zonder defecten. Echter, gezien de levensduurverwachting van 7-10 jaar, kan een defect na 3 jaar nog steeds onder garantie vallen als het product niet aan de redelijke verwachtingen voldoet. De verkoper moet aantonen dat het defect door normaal gebruik komt als het na 12 maanden optreedt.
**Wat moet ik doen als mijn koelkast na 4 jaar kapotgaat?**
Als je koelkast na 4 jaar kapotgaat, kun je de verkoper aanspreken op de wettelijke garantie. Je moet aantonen dat het defect niet door normaal gebruik komt. Dit kan via facturen, onderhoudsbewijzen of een technisch rapport. De verkoper kan reparatie of vervanging aanbieden, maar bij oudere apparaten mag rekening worden gehouden met afschrijving.
**Is een verlengde garantie echt nodig?**
Een verlengde garantie is vaak niet nodig omdat de wettelijke garantie al minimaal 2 jaar dekt en producten langer mee moeten gaan. Bereken of de kosten van de verlengde garantie opwegen tegen de verwachte levensduur en reparatiekosten. Bij goedkope producten of korte levensduur (zoals koptelefoons) kan het soms wel nuttig zijn.
**Hoe bewijs ik dat een defect al bij aankoop aanwezig was?**
Binnen 12 maanden na aankoop wordt vermoed dat het defect al aanwezig was. Na deze periode moet je zelf bewijzen dat het product niet aan de redelijke verwachtingen voldeed. Dit kan met foto’s, video’s, een technisch rapport of getuigenverklaringen. Bewaar altijd de aankoopbon en eventuele onderhoudsbewijzen.
**Mag de verkoper afschrijving toepassen bij vervanging?**
Ja, bij oudere producten mag de verkoper rekening houden met afschrijving. Dit betekent dat je niet altijd een volledig nieuwe vervanging krijgt, maar een deel van de waarde wordt verrekend. Bijvoorbeeld: als je laptop na 3 jaar kapotgaat, kan de verkoper een deel van de aanschafprijs in mindering brengen op een nieuwe laptop.
**Wat is het verschil tussen slijtage en een gebrek?**
Slijtage is normaal gebruik en valt niet onder garantie. Bijvoorbeeld: een versleten toetsenbord na jarenlang gebruik. Een gebrek is een defect dat niet door normaal gebruik komt, zoals een moederbord dat na 2 jaar uitvalt. De verkoper moet aantonen dat het om slijtage gaat als het product na 12 maanden defect raakt.
**Kan ik een smartphone terugbrengen als deze na 1,5 jaar kapotgaat?**
Ja, je kunt de verkoper aanspreken op de wettelijke garantie. Omdat de levensduurverwachting van een smartphone 3-4 jaar is, kan een defect na 1,5 jaar als gebrek worden gezien. Je moet wel aantonen dat het defect niet door normaal gebruik komt, bijvoorbeeld met een technisch rapport.
### TL;DR
De wettelijke garantie geldt minimaal 2 jaar, maar producten moeten vaak langer meegaan. Binnen 12 maanden wordt vermoed dat een defect al aanwezig was; daarna moet je dit zelf aantonen. Normale slijtage valt niet onder garantie, en bij oudere producten mag afschrijving worden toegepast. Een verlengde garantie is meestal niet nodig.
### Key Takeaways
- De wettelijke garantie dekt minimaal 2 jaar, maar producten moeten vaak langer meegaan (bijv. wasmachine 7-10 jaar).
- Binnen 12 maanden wordt vermoed dat een defect al bij aankoop aanwezig was; daarna ligt de bewijslast bij de consument.
- Normale slijtage valt niet onder garantie, maar gebreken die niet door normaal gebruik komen wel.
- Bij oudere producten mag de verkoper afschrijving toepassen bij vervanging of reparatie.
- Een verlengde garantie is vaak overbodig omdat de wettelijke garantie al voldoende dekking biedt.
Juridische Hulp van Arslan & Arslan Advocaten
Bij juridische kwesties is het essentieel om tijdig professioneel advies in te winnen. Arslan & Arslan Advocaten helpt u met uw juridische zaak.