Elektronica en witgoed zijn dure aankopen. De wettelijke garantie geldt langer dan veel consumenten denken. Een wasmachine moet meer dan 2 jaar meegaan.
Levensduurverwachting
Richtlijnen voor verwachte levensduur:
- Wasmachine: 7-10 jaar
- Koelkast: 10-15 jaar
- Televisie: 7-10 jaar
- Laptop: 4-5 jaar
- Smartphone: 3-4 jaar
- Koptelefoon: 2-3 jaar
Wettelijke garantie
De wettelijke garantie is niet beperkt tot de fabrieksgarantie. Een wasmachine van €600 die na 3 jaar kapotgaat valt nog onder de wettelijke garantie - ook als de fabrieksgarantie maar 2 jaar was.
Bewijslast
Binnen 12 maanden (sinds 2022) wordt vermoed dat het gebrek er al was. Daarna moet je als consument aantonen dat het product te snel kapot is gegaan.
Slijtage vs gebrek
Normale slijtage valt niet onder garantie. Een toetsenbord dat na 5 jaar intensief gebruik versleten is, is geen gebrek. Een moederbord dat na 2 jaar uitvalt wel.
Verlengde garantie kopen?
Winkels bieden vaak verlengde garantie aan. Bedenk dat de wettelijke garantie vaak al langer is. Reken uit of het de moeite waard is.
Reparatie of vervanging
Bij een defect kun je kiezen tussen reparatie of vervanging. Bij oudere producten mag de verkoper rekening houden met afschrijving.