Bij dure aankopen wordt vaak een aanbetaling gevraagd. Er gelden regels voor de hoogte en je rechten bij annulering of faillissement.
Wanneer aanbetaling?
Een aanbetaling is gebruikelijk bij:
- Op maat gemaakte producten
- Keukens
- Auto's
- Dure bestellingen
Hoeveel?
Er is geen wettelijk maximum, maar vuistregels:
- Keukens: maximaal 25-50%
- Meubels: maximaal 50%
- Betaal liefst zo laat mogelijk het restant
Risico's
Risico's bij (hoge) aanbetaling:
- Faillissement verkoper: geld vaak kwijt
- Verkoper levert niet: lastig terugvorderen
Bescherming
Bescherm jezelf:
- Koop bij aangesloten bedrijven (CBW, Thuiswinkel)
- Betaal met creditcard ([chargeback mogelijk](https://rechtshulpdenhaag.nl/encyclopedie/chargeback-geld-terughalen-creditcard))
- Vraag om bankgarantie bij grote bedragen
- Betaal pas volledig bij levering
Annulering
Bij annulering door jou:
- Standaardproducten: vaak aanbetaling terug minus kosten
- Op maat gemaakt: vaak (deel van) aanbetaling kwijt
- Check altijd de voorwaarden vooraf
Niet-levering
Als de verkoper niet levert, heb je [recht op volledige terugbetaling](https://rechtshulpdenhaag.nl/encyclopedie/autoriteit-consument-markt-acm) van de aanbetaling.
Veelgestelde vragen
Wat is mijn retourrecht?
Bij online aankopen heb je 14 dagen retourrecht zonder opgaaf van reden, tenzij de wettelijke uitzonderingen gelden.
Hoe lang geldt de wettelijke garantie?
Goederen moeten minimaal 2 jaar meewerken. Defecten die binnen 6 maanden ontstaan worden verondersteld al aanwezig te zijn.
Kan ik rente eisen over schulden?
Ja, je kunt wettelijke rente eisen (momenteel ongeveer 8% per jaar) over het openstaande bedrag.
Wat kan ik doen tegen oneerlijke handelspraktijken?
Je kunt klacht indienen bij de consumentenbond, de overheid of naar de rechter gaan.
Wat is een kredietovereenkomst?
Een kredietovereenkomst regelt hoe je geld leent, wat de rente is, en hoe je dit terugbetaalt.
## Veelgestelde vragen
**Mag een verkoper zomaar een aanbetaling van 50% of meer vragen?**
Nee, er is geen wettelijk maximum, maar een aanbetaling boven 50% is ongebruikelijk en risicovol. Bij op maat gemaakte producten (zoals keukens) is 25-50% gebruikelijk. Bij standaardproducten is een lagere aanbetaling of betaling bij levering veiliger. Wees alert bij hoge aanbetalingen en vraag om garanties, zoals een bankgarantie of betaling via creditcard voor extra bescherming.
**Wat kan ik doen als de verkoper failliet gaat na mijn aanbetaling?**
Bij faillissement van de verkoper loop je groot risico je aanbetaling kwijt te raken. Je bent dan een gewone schuldeiser en krijgt vaak slechts een klein deel terug. Bescherm jezelf door bij aangesloten bedrijven (CBW, Thuiswinkel) te kopen, met creditcard te betalen (chargeback mogelijk) of een bankgarantie te eisen bij grote bedragen.
**Kan ik mijn aanbetaling terugkrijgen als ik de aankoop annuleer?**
Dat hangt af van de algemene voorwaarden en het type product. Bij standaardproducten krijg je vaak je aanbetaling terug, minus eventuele kosten. Bij op maat gemaakte producten (zoals een keuken) ben je meestal (een deel van) de aanbetaling kwijt. Check altijd de annuleringsvoorwaarden voordat je betaalt en probeer deze onderhandelbaar te maken.
**Wat als de verkoper niet levert na mijn aanbetaling?**
Je hebt recht op volledige terugbetaling van je aanbetaling als de verkoper niet levert. Stuur eerst een schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om alsnog te leveren. Als dat niet lukt, kun je de overeenkomst ontbinden en je geld terugvorderen. Bij weigering kun je juridische stappen ondernemen of een klacht indienen bij de ACM of consumentenbond.
**Is een aanbetaling verplicht bij elke grote aankoop?**
Nee, een aanbetaling is niet wettelijk verplicht, maar vaak gebruikelijk bij dure of op maat gemaakte producten. Je kunt proberen te onderhandelen over de hoogte of betaling bij levering. Bij standaardproducten is een aanbetaling minder gebruikelijk en kun je vaak het volledige bedrag bij ontvangst betalen. Vraag altijd om een schriftelijke bevestiging van de afspraken.
**Hoe kan ik het risico op verlies van mijn aanbetaling beperken?**
Beperk het risico door: 1) Zo min mogelijk vooruit te betalen, 2) Bij aangesloten bedrijven (CBW, Thuiswinkel) te kopen, 3) Met creditcard te betalen (chargeback mogelijk), 4) Een bankgarantie te vragen bij grote bedragen, en 5) Altijd schriftelijke afspraken te maken over levering, annulering en terugbetaling. Controleer ook de betrouwbaarheid van de verkoper via reviews of de KvK.
**Wat is het verschil tussen een aanbetaling en een vooruitbetaling?**
Een aanbetaling is een deelbetaling (vaak 10-50%) die dient als waarborg voor de bestelling. Een vooruitbetaling is de volledige betaling voorafgaand aan levering. Beide brengen risico’s met zich mee, maar een vooruitbetaling is riskanter omdat je het volledige bedrag kwijt kunt raken. Bij een aanbetaling loop je ‘slechts’ een deel van het geld mis, tenzij anders overeengekomen.
### TL;DR
Een aanbetaling is gebruikelijk bij dure of op maat gemaakte aankopen, maar brengt risico’s met zich mee zoals verlies bij faillissement of niet-levering. Bescherm jezelf door zo min mogelijk vooruit te betalen, bij betrouwbare verkopers te kopen en betalingen via creditcard of bankgarantie te regelen. Bij annulering of niet-levering heb je vaak recht op (gedeeltelijke) terugbetaling, afhankelijk van de voorwaarden.
### Key Takeaways
- Er is geen wettelijk maximum voor aanbetalingen, maar bij op maat gemaakte producten is 25-50% gebruikelijk; bij standaardproducten lager of betaling bij levering.
- Bescherm jezelf tegen risico’s door bij aangesloten bedrijven te kopen, met creditcard te betalen of een bankgarantie te eisen.
- Bij annulering of niet-levering heb je recht op (gedeeltelijke) terugbetaling, maar dit hangt af van de voorwaarden en het type product.
- Een aanbetaling is niet verplicht; onderhandel over de hoogte of betaling bij levering om risico’s te beperken.
- Bij faillissement van de verkoper loop je groot risico je aanbetaling kwijt te raken, tenzij je beschermende maatregelen hebt genomen.
Juridische Hulp van Arslan & Arslan Advocaten
Bij juridische kwesties is het essentieel om tijdig professioneel advies in te winnen. Arslan & Arslan Advocaten helpt u met uw juridische zaak.