Неутралният посредник в действие
В административното право медиаторът действа като независим трети участник, който подпомага страните да постигнат споразумение по взаимно съгласие. Съгласно член 7:1а от Общия административен закон (Awb) това може да се приложи още във фазата на обжалване. Медиаторът улеснява диалога, идентифицира интересите и проучва творчески възможности, без да налага задължителни решения.
Важни квалификации на медиатора са неутралност, компетентност в областта на административното право и комуникативни умения. Общините и областите често имат свои собствени медиатори или се обръщат към външни бюра. Сесиите са поверителни, което позволява на страните да говорят открито.
Етапи в процеса на медиация
- Иницииране и преглед на спора
- Предварителни разговори с двете страни
- Съвместни сесии с преговори
- Приключване с споразумение за установяване на фактите
Оценките показват успех от 60-70%, като спорове относно субсидии или прилагане на мерки се разрешават ефективно. Това насърчава ефективното управление и удовлетвореността на гражданите.