الوسيط المحايد في العمل
في القانون الإداري، يعمل الوسيط كطرف ثالث مستقل يساعد الأطراف على الوصول إلى تسوية ودية. وفقاً للمادة 7:1a من قانون الإجراءات الإدارية العامة (Awb)، يمكن استخدام هذا الأسلوب بالفعل في مرحلة الاعتراض. يقوم الوسيط بتيسير الحوار، وتحديد المصالح، واستكشاف الخيارات الإبداعية دون فرض قرارات ملزمة.
من المؤهلات الهامة للوسيط: الحياد، والخبرة في القانون الإداري، والمهارات التواصلية. غالباً ما تمتلك البلديات والمقاطعات وسطاء خاصين بها أو تلجأ إلى مكاتب خارجية. الجلسات تكون سرية، مما يتيح للأطراف التحدث بصراحة.
خطوات عملية الوساطة
- بدء وفحص النزاع
- مقابلات أولية مع كلا الطرفين
- جلسات مشتركة مع المفاوضات
- الختام باتفاقية تثبيت
تظهر التقييمات نسبة نجاح تتراوح بين 60-70%، حيث يتم تسوية النزاعات المتعلقة بالمساعدات أو التنفيذ بفعالية. وهذا يعزز الإدارة الفعالة ورضا المواطنين.