الإجراء أمام لجنة شكاوى الشركة الإسكانية: خطوة بخطوة

الإجراء أمام لجنة شكاوى الشركة الإسكانية: خطوة بخطوة

تقديم شكوى لدى لجنة شكاوى الشركة الإسكانية يتبع إجراءً واضحًا لحل نزاعك مع المؤجر بكفاءة. يجب عليك أولاً تقديم الشكوى كتابيًا لشركتك الإسكانية. استخدم النموذج القياسي على موقعهم الإلكتروني أو بالبريد. اذكر الحقائق والتواريخ ووثائق الإثبات مثل صور العيوب أو المراسلات.

خطة الخطوات للنجاح

• الخطوة 1: الإبلاغ عن الشكوى للشركة الإسكانية (مهلة الرد: 6 أسابيع).
• الخطوة 2: إذا لم يتم التوصل إلى حل، إحالتها إلى اللجنة (خلال 10 أسابيع).
• الخطوة 3: جلسة الاستماع: يُسمعك أنت والمؤجر (عادةً خلال 4 أسابيع).
• الخطوة 4: القرار: نصيحة غير ملزمة أو حكم ملزم، خلال 6 أسابيع بعد جلسة الاستماع.

تعالج اللجنة الشكاوى مجانًا وبحيادية. في الحالات الطارئة، مثل الصيانة العاجلة، يُطبق إجراء متسارع. بعد القرار، يمكنك اللجوء إلى لجنة النزاعات الإيجارية أو القضاء. راقب المهل الزمنية للحفاظ على حقوقك. استشر دائمًا التنظيم الخاص بشركتك الإسكانية للتفاصيل الدقيقة.